常见问题
关于在 AccountsSale 买卖账号、担保交易和找回包赔的高频疑问。
- 在 AccountsSale 买号安全吗？
- 销售订单由平台托管。卖家未交付满 12 小时后，买家可以取消；仍未交付满 48 小时，系统自动退款。卖家交付后，买家应在 72 小时内确认或发起纠纷；逾期且没有纠纷时，订单会自动确认并向卖家放款。退款只按取消规则或管理员的纠纷裁定执行。这不限制适用法律规定不得放弃的权利。对于由 AccountsSale 官方出售的商品，AccountsSale 同时是卖家，因此纠纷由其自己的管理员裁决，而不是中立第三方。
- 什么是担保交易？它怎么保护我？
- 销售订单由平台托管。卖家未交付满 12 小时后，买家可以取消；仍未交付满 48 小时，系统自动退款。卖家交付后，买家应在 72 小时内确认或发起纠纷；逾期且没有纠纷时，订单会自动确认并向卖家放款。退款只按取消规则或管理员的纠纷裁定执行。这不限制适用法律规定不得放弃的权利。对于由 AccountsSale 官方出售的商品，AccountsSale 同时是卖家，因此纠纷由其自己的管理员裁决，而不是中立第三方。
- 原主后来把账号找回怎么办？
- 只有订单上显示有效“找回包赔”时，买家才能在保障范围和期限内提交证据申请理赔。理赔经管理员批准后，从卖家的保障资金中赔付，最高不超过订单金额；这不是保险，也不是自动退款。目前没有商品提供该保障。
- 怎么付款？
- 平台充值仅支持通过 NOWPayments 转入 USDT（TRC-20）。区块链转账不可撤销，请先核对币种、网络和地址；到账计入平台余额后，订单资金再按托管规则处理。
- 账号怎么交付？
- 付款后，卖家通过订单页交付该商品对应的登录凭据。12 小时后仍未交付可取消并全额退回钱包，48 小时仍未交付订单会自动取消并退款。是否包含邮箱、恢复方式和 2FA 权限因商品而异：确认收货前请修改密码，并在可用且允许时转移 2FA、更新恢复信息。
- 订单出问题了怎么办？
- 请从订单页点击“获取帮助”发起纠纷。管理员会审查双方证据并作出退款给买家或放款给卖家的裁定；裁定前资金继续托管。
- 可以租号而不是买断吗？
- 卖家须在下单后 24 小时内交付，否则退款；交付后租客有 24 小时确认或发起争议。租期结束后，押金仍由平台托管。管理员根据账号归还情况和双方证据裁定将押金全额退给买家，或全额判给卖家；不会仅因租期结束或没有纠纷而自动退还。
- 怎么成为认证卖家？
- 第三方卖家上架前必须完成身份验证（KYC）；平台自营库存不属于第三方卖家，按内部控制流程管理。商家与找回包赔资格还须分别满足保证金和计划规则。钱包提现目前对所有用户（买家和卖家）暂停，待出款安全措施完成后恢复；在此之前销售款和退款保留在钱包余额中。