Preguntas Frecuentes
Cómo funcionan la compra, la venta, el depósito en garantía y la garantía de recuperación en AccountsSale.
- ¿Es seguro comprar cuentas en AccountsSale?
- Las ventas usan depósito en garantía. Si el vendedor no entrega, el comprador puede cancelar al cumplirse 12 horas; a las 48 horas sin entrega, el sistema reembolsa automáticamente. Tras la entrega, el comprador debe confirmar o abrir una disputa en 72 horas; si vence el plazo sin disputa, el pedido se confirma automáticamente y se paga al vendedor. Los reembolsos solo proceden por las reglas de cancelación o por una decisión administrativa de disputa. Esto no limita los derechos que la ley aplicable no permite renunciar. En los anuncios vendidos por AccountsSale (Oficial), AccountsSale también es el vendedor, por lo que las disputas las resuelven sus propios administradores y no un tercero neutral.
- ¿Qué es el depósito en garantía y cómo me protege?
- Las ventas usan depósito en garantía. Si el vendedor no entrega, el comprador puede cancelar al cumplirse 12 horas; a las 48 horas sin entrega, el sistema reembolsa automáticamente. Tras la entrega, el comprador debe confirmar o abrir una disputa en 72 horas; si vence el plazo sin disputa, el pedido se confirma automáticamente y se paga al vendedor. Los reembolsos solo proceden por las reglas de cancelación o por una decisión administrativa de disputa. Esto no limita los derechos que la ley aplicable no permite renunciar. En los anuncios vendidos por AccountsSale (Oficial), AccountsSale también es el vendedor, por lo que las disputas las resuelven sus propios administradores y no un tercero neutral.
- ¿Qué pasa si el dueño original recupera la cuenta después?
- Solo si el pedido muestra una Garantía de Recuperación activa, el comprador puede presentar pruebas y reclamar dentro del alcance y plazo cubiertos. Una reclamación aprobada se paga con los fondos de garantía del vendedor, hasta el importe del pedido; no es un seguro ni un reembolso automático. Actualmente ningún anuncio la ofrece.
- ¿Cómo pago?
- Las recargas solo admiten USDT por la red TRC-20 mediante NOWPayments. Las transferencias de blockchain son irreversibles: verifica activo, red y dirección. Una vez acreditado el saldo, los fondos del pedido siguen las reglas de custodia de la plataforma.
- ¿Cómo se entrega la cuenta?
- Tras el pago, el vendedor entrega las credenciales del anuncio en la página del pedido. Si no hay entrega tras 12 horas puedes cancelar con reembolso íntegro al monedero, y a las 48 horas el pedido se cancela y reembolsa automáticamente. El acceso al correo, la recuperación y el 2FA varía según el anuncio: antes de confirmar, cambia la contraseña y, cuando sea posible y esté permitido, mueve el 2FA y actualiza los datos de recuperación.
- ¿Qué pasa si algo sale mal con mi pedido?
- Abre una disputa con “Obtener ayuda” en la página del pedido. Un administrador revisa las pruebas de ambas partes y decide si reembolsa al comprador o paga al vendedor; hasta entonces, los fondos siguen en custodia.
- ¿Puedo alquilar una cuenta en lugar de comprarla?
- El vendedor debe entregar en las 24 horas siguientes a la reserva o se reembolsa; tras la entrega tienes 24 horas para aceptar o disputar. Al terminar el alquiler, el depósito sigue retenido. Un administrador revisa la devolución y las pruebas y decide si lo devuelve íntegro al comprador o lo adjudica íntegro al vendedor. No se devuelve automáticamente solo porque termine el alquiler o no haya disputa.
- ¿Cómo me convierto en vendedor verificado?
- Los vendedores externos deben completar la verificación de identidad (KYC) antes de publicar. El inventario oficial de la plataforma no es un vendedor externo y se rige por controles internos. La condición de comerciante y la Garantía de Recuperación tienen además sus propias reglas de depósito y elegibilidad. Los retiros del monedero están suspendidos temporalmente para todos los usuarios hasta completar las salvaguardas de pago; mientras tanto, los ingresos y reembolsos permanecen en el saldo del monedero.
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