Política de Reembolso
Última actualización: 16 de octubre de 2026
En las ventas, el pago permanece en custodia durante la entrega y revisión. Solo se reembolsa conforme a las reglas de cancelación o si los administradores resuelven a favor del comprador una disputa o reclamación elegible.
1. Depósito en garantía y entrega
Al pagar una venta, la plataforma retiene el pago en custodia en vez de enviarlo de inmediato al vendedor.
2. Cancelación del comprador a las 12 horas
Si no hubo entrega, al cumplirse 12 horas el comprador puede cancelar y recibir un reembolso íntegro en su cartera.
3. Reembolso automático a las 48 horas
Si tras 48 horas sigue sin haber entrega, la Plataforma cancela la venta y devuelve íntegramente el pago a la cartera del comprador.
4. Revisión de 72 horas y disputas
Tras la entrega, el comprador dispone de 72 horas para verificar, confirmar o abrir una disputa. La disputa congela los fondos en custodia hasta que los administradores revisen las pruebas y decidan liberar o reembolsar.
5. Confirmación automática
Si las 72 horas vencen sin disputa, el pedido se confirma y el pago se libera automáticamente. El comprador debe verificar y proteger la cuenta o disputar antes del plazo.
6. Garantía de Recuperación tras la liberación
Tras una liberación manual o automática, solo una Garantía de Recuperación activa mostrada en el pedido cubre una recuperación posterior por el propietario original. Hay que reclamar dentro del período cubierto y obtener aprobación administrativa. El pago tiene como límite el importe del pedido.
7. Depósitos de alquiler
Un depósito de alquiler positivo permanece en custodia tras terminar el alquiler hasta que un administrador lo resuelva; según el caso, puede devolverlo al comprador o adjudicarlo al vendedor. El depósito se devuelve íntegro o se adjudica íntegro al vendedor; no hay reparto parcial.
8. Otras solicitudes
Una discrepancia, fallo de acceso u otra queja no produce por sí sola un reembolso automático. El comprador debe disputar antes de la liberación y rige la decisión administrativa. Esto no limita los derechos que la ley aplicable no permite renunciar. En los anuncios vendidos por AccountsSale (Oficial), AccountsSale también es el vendedor, por lo que las disputas las resuelven sus propios administradores y no un tercero neutral.
9. Saldo del monedero y retiros
Los reembolsos y los fondos liberados se abonan al saldo del monedero de AccountsSale y pueden usarse para compras en la Plataforma. Los retiros del monedero no están disponibles temporalmente para ningún usuario mientras se completan las salvaguardas de pago; cuando se reactiven, la vía admitida será USDT en TRON (TRC-20).
¿Preguntas sobre un pedido concreto? Contactar con soporte.