Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026
Bei Verkäufen bleibt die Zahlung während Lieferung und Prüfung treuhänderisch verwahrt. Rückerstattungen erfolgen nur nach den Stornierungsregeln oder einer positiven Entscheidung zu einem Streitfall oder berechtigten Garantieanspruch.
1. Treuhand und Lieferung
Bei einer bezahlten Verkaufsbestellung verwahrt die Plattform das Geld, statt es sofort an den Verkäufer zu senden.
2. Käuferstornierung nach 12 Stunden
Ohne Lieferung kann der Käufer nach 12 Stunden stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung in sein Wallet.
3. Automatische Rückerstattung nach 48 Stunden
Ohne Lieferung nach 48 Stunden storniert die Plattform automatisch und erstattet die Zahlung vollständig. Die Erstattung geht auf das Wallet-Guthaben des Käufers (siehe §9).
4. 72-Stunden-Prüfung und Streitfälle
Nach Lieferung hat der Käufer 72 Stunden zum Prüfen, Bestätigen oder Eröffnen eines Streitfalls. Dieser friert die Treuhand ein, bis Administratoren die Beweise prüfen und entscheiden.
5. Automatische Bestätigung
Laufen 72 Stunden ohne Streitfall ab, wird die Bestellung automatisch bestätigt und das Geld freigegeben. Der Käufer muss vorher prüfen, sichern oder einen Streitfall eröffnen.
6. Wiederherstellungsgarantie nach Freigabe
Nach manueller oder automatischer Freigabe deckt nur eine aktive Garantie in der Bestellung eine spätere Rückholung durch den ursprünglichen Eigentümer. Der Antrag muss fristgerecht gestellt und von Administratoren genehmigt werden. Die Auszahlung ist auf den Bestellbetrag begrenzt.
7. Mietkautionen
Eine positive Mietkaution bleibt nach Mietende treuhänderisch verwahrt, bis ein Administrator sie je nach Fall an den Käufer zurückgibt oder dem Verkäufer zuspricht. Die Kaution wird vollständig erstattet oder vollständig dem Verkäufer zugesprochen; eine teilweise Aufteilung gibt es nicht.
8. Andere Anträge
Abweichungen, Zugriffsfehler oder andere Beschwerden lösen nicht automatisch eine Rückerstattung aus. Der Käufer muss vor Freigabe einen Streitfall eröffnen; die Administratorentscheidung gilt. Unverzichtbare gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt. Bei Angeboten, die AccountsSale (Offiziell) verkauft, ist AccountsSale zugleich Verkäufer; Streitfälle entscheiden daher die eigenen Administratoren und kein neutraler Dritter.
9. Wallet-Guthaben und Auszahlungen
Rückerstattungen und freigegebene Beträge werden dem AccountsSale-Wallet gutgeschrieben und können für Käufe auf der Plattform genutzt werden. Wallet-Auszahlungen sind für alle Nutzer vorübergehend nicht verfügbar, bis die Auszahlungs-Sicherungen abgeschlossen sind; danach erfolgt die Auszahlung in USDT über TRON (TRC-20).
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