Política de Reembolso
Última atualização: 16 de outubro de 2026
Nas vendas, o pagamento fica em custódia durante a entrega e revisão. O reembolso ocorre somente pelas regras de cancelamento ou por decisão favorável dos administradores em disputa ou reivindicação elegível.
1. Custódia e entrega
Ao pagar uma venda, a plataforma mantém o pagamento em custódia em vez de enviá-lo imediatamente ao vendedor.
2. Cancelamento após 12 horas
Sem entrega, após 12 horas o comprador pode cancelar e receber reembolso integral na carteira.
3. Reembolso automático após 48 horas
Sem entrega após 48 horas, a Plataforma cancela a venda e devolve integralmente o pagamento à carteira do comprador.
4. Revisão de 72 horas e disputas
Após a entrega, o comprador tem 72 horas para verificar, confirmar ou abrir disputa. A disputa congela a custódia até os administradores analisarem as provas e decidirem.
5. Confirmação automática
Se as 72 horas terminarem sem disputa, o pedido é confirmado e os fundos são liberados automaticamente. O comprador deve verificar, proteger ou disputar antes do prazo.
6. Garantia de Recuperação após liberação
Após liberação manual ou automática, só uma garantia ativa exibida no pedido cobre recuperação posterior pelo proprietário original. A reivindicação deve ser feita no prazo e aprovada pelos administradores. O pagamento é limitado ao valor do pedido.
7. Depósitos de aluguel
Um depósito de aluguel positivo permanece em custódia após o término até decisão administrativa; conforme o caso, pode ser devolvido ao comprador ou atribuído ao vendedor. O depósito é devolvido integralmente ou concedido integralmente ao vendedor; não há divisão parcial.
8. Outros pedidos
Divergência, falha de acesso ou outra reclamação não gera reembolso automático. O comprador deve disputar antes da liberação e vale a decisão administrativa. Isso não limita direitos que a lei aplicável não permite renunciar. Nos anúncios vendidos pela AccountsSale (Oficial), a AccountsSale também é a vendedora, por isso as disputas são decididas pelos seus próprios administradores e não por um terceiro neutro.
9. Saldo da carteira e saques
Reembolsos e valores liberados são creditados no saldo da carteira AccountsSale e podem ser usados em compras na Plataforma. Os saques da carteira estão temporariamente indisponíveis para todos os usuários enquanto as salvaguardas de pagamento são concluídas; quando forem reativados, a via aceita será USDT na rede TRON (TRC-20).
Dúvidas sobre um pedido específico? Falar com o suporte.