Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Pour les ventes, le paiement reste sous séquestre pendant la livraison et la vérification. Il n'est remboursé que selon les règles d'annulation ou après une décision favorable sur un litige ou une réclamation admissible.
1. Séquestre et livraison
À la commande, la plateforme conserve le paiement sous séquestre au lieu de l'envoyer immédiatement au vendeur.
2. Annulation par l’acheteur après 12 heures
Sans livraison, l'acheteur peut annuler après 12 heures et recevoir un remboursement intégral dans son portefeuille.
3. Remboursement automatique après 48 heures
Toujours sans livraison après 48 heures, la Plateforme annule la vente et rembourse intégralement le portefeuille de l'acheteur.
4. Vérification de 72 heures et litiges
Après livraison, l'acheteur a 72 heures pour vérifier, confirmer ou ouvrir un litige. Le litige gèle le séquestre jusqu'à l'examen des preuves et la décision des administrateurs.
5. Confirmation automatique
À l'expiration des 72 heures sans litige, la commande est confirmée et les fonds sont automatiquement libérés. L'acheteur doit vérifier et sécuriser le compte ou ouvrir un litige avant l'échéance.
6. Garantie de Récupération après libération
Après une libération manuelle ou automatique, seule une garantie active affichée sur la commande couvre une récupération ultérieure par le propriétaire d'origine. La demande doit être faite pendant la période couverte et approuvée par les administrateurs. Le paiement est plafonné au montant de la commande.
7. Cautions de location
Une caution positive reste sous séquestre après la location jusqu'à la décision d'un administrateur, qui peut la rendre à l'acheteur ou l'attribuer au vendeur selon le dossier. La caution est restituée intégralement ou attribuée intégralement au vendeur ; il n’y a pas de partage partiel.
8. Autres demandes
Une non-conformité, un échec d'accès ou une autre plainte ne déclenche pas automatiquement un remboursement. L'acheteur doit ouvrir un litige avant libération et la décision administrative s'applique. Cela ne limite pas les droits auxquels la loi applicable ne permet pas de renoncer. Pour les annonces vendues par AccountsSale (Officiel), AccountsSale est aussi le vendeur : les litiges sont donc tranchés par ses propres administrateurs et non par un tiers neutre.
9. Solde du portefeuille et retraits
Les remboursements et les fonds libérés sont crédités sur le solde du portefeuille AccountsSale et peuvent servir à des achats sur la Plateforme. Les retraits du portefeuille sont temporairement indisponibles pour tous les utilisateurs, le temps de finaliser les garde-fous de paiement ; à leur réouverture, la voie prise en charge sera l’USDT sur TRON (TRC-20).
Des questions sur une commande précise ? Contacter le support.