Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026
Nelle vendite il pagamento resta in garanzia durante consegna e verifica. Il rimborso avviene solo secondo le regole di annullamento o per decisione favorevole degli amministratori su controversia o reclamo idoneo.
1. Garanzia e consegna
Il pagamento della vendita resta in garanzia invece di essere inviato subito al venditore.
2. Annullamento dopo 12 ore
Senza consegna, dopo 12 ore l'acquirente può annullare e ricevere rimborso integrale nel portafoglio.
3. Rimborso automatico dopo 48 ore
Senza consegna dopo 48 ore, la Piattaforma annulla e rimborsa integralmente in automatico. Il rimborso è accreditato sul saldo del portafoglio dell'acquirente (vedi §9).
4. Verifica di 72 ore e controversie
Dopo la consegna l'acquirente ha 72 ore per verificare, confermare o aprire una controversia, che congela i fondi fino alla decisione degli amministratori.
5. Conferma automatica
Scadute 72 ore senza controversia, l'ordine è confermato e i fondi rilasciati automaticamente. Prima della scadenza occorre verificare, proteggere o contestare.
6. Garanzia di Recupero dopo il rilascio
Dopo rilascio manuale o automatico, solo una garanzia attiva nell'ordine copre un successivo recupero del proprietario originale. Servono reclamo tempestivo e approvazione degli amministratori. Il pagamento è limitato all’importo dell’ordine.
7. Cauzioni di noleggio
Una cauzione positiva resta in garanzia dopo la fine del noleggio finché un amministratore decide se restituirla all'acquirente o assegnarla al venditore. Il deposito viene restituito per intero o assegnato per intero al venditore; non c’è ripartizione parziale.
8. Altre richieste
Difformità, accesso fallito o altri reclami non generano rimborso automatico. L'acquirente deve aprire una controversia prima del rilascio e vale la decisione amministrativa. Ciò non limita i diritti a cui la legge applicabile non consente di rinunciare. Per gli annunci venduti da AccountsSale (Ufficiale), AccountsSale è anche il venditore, quindi le controversie sono decise dai suoi stessi amministratori e non da un terzo neutrale.
9. Saldo del portafoglio e prelievi
Rimborsi e fondi sbloccati vengono accreditati sul saldo del portafoglio AccountsSale e possono essere usati per acquisti sulla Piattaforma. I prelievi dal portafoglio sono temporaneamente non disponibili per tutti gli utenti fino al completamento delle tutele sui pagamenti; alla riapertura la modalità supportata sarà USDT su TRON (TRC-20).
Domande su un ordine specifico? Contatta il supporto.