환불 정책
최종 업데이트: 2026년 7월 14일
판매 결제는 전달 및 검토 중 에스크로에 보관됩니다. 아래 취소 규칙 또는 관리자가 분쟁·적격 보증 청구를 구매자에게 유리하게 결정한 경우에만 환불됩니다.
1. 에스크로와 전달
판매 주문 결제금은 판매자에게 즉시 가지 않고 에스크로에 보관됩니다.
2. 12시간 후 구매자 취소
미전달이면 결제 12시간 후 구매자가 취소하고 지갑으로 전액 환불받을 수 있습니다.
3. 48시간 후 자동 환불
48시간 후에도 미전달이면 플랫폼이 자동 취소하고 전액 환불합니다.
4. 72시간 검토와 분쟁
전달 후 72시간 동안 검증·확인 또는 분쟁 제기가 가능합니다. 분쟁은 관리자의 증거 검토와 지급·환불 결정까지 에스크로를 동결합니다.
5. 자동 확인
72시간이 분쟁 없이 끝나면 자동 확인 및 지급됩니다. 기한 전 계정을 검증·보호하거나 분쟁을 제기해야 합니다.
6. 지급 후 복구 보증
수동·자동 지급 후에는 주문의 활성 복구 보증만 원소유자의 사후 회수를 보장합니다. 기한 내 청구와 관리자 승인이 필요합니다.
7. 대여 보증금
양수 대여 보증금은 대여 종료 후에도 관리자 판정까지 에스크로에 남으며, 사건에 따라 구매자에게 반환하거나 판매자에게 귀속시킵니다.
8. 기타 요청
불일치·접속 실패 등만으로 자동 환불되지 않습니다. 지급 전 분쟁을 제기해야 하며 관리자 결정이 적용됩니다.
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