환불 정책
최종 업데이트: 2026년 10월 16일
판매 결제는 전달 및 검토 중 에스크로에 보관됩니다. 아래 취소 규칙 또는 관리자가 분쟁·적격 보증 청구를 구매자에게 유리하게 결정한 경우에만 환불됩니다.
1. 에스크로와 전달
판매 주문 결제금은 판매자에게 즉시 가지 않고 에스크로에 보관됩니다.
2. 12시간 후 구매자 취소
미전달이면 결제 12시간 후 구매자가 취소하고 지갑으로 전액 환불받을 수 있습니다.
3. 48시간 후 자동 환불
48시간 후에도 미전달이면 플랫폼이 자동 취소하고 전액 환불합니다. 환불금은 구매자의 지갑 잔액으로 지급됩니다(제9조 참조).
4. 72시간 검토와 분쟁
전달 후 72시간 동안 검증·확인 또는 분쟁 제기가 가능합니다. 분쟁은 관리자의 증거 검토와 지급·환불 결정까지 에스크로를 동결합니다.
5. 자동 확인
72시간이 분쟁 없이 끝나면 자동 확인 및 지급됩니다. 기한 전 계정을 검증·보호하거나 분쟁을 제기해야 합니다.
6. 지급 후 복구 보증
수동·자동 지급 후에는 주문의 활성 복구 보증만 원소유자의 사후 회수를 보장합니다. 기한 내 청구와 관리자 승인이 필요합니다. 지급액은 주문 금액을 한도로 합니다.
7. 대여 보증금
양수 대여 보증금은 대여 종료 후에도 관리자 판정까지 에스크로에 남으며, 사건에 따라 구매자에게 반환하거나 판매자에게 귀속시킵니다. 보증금은 전액 반환되거나 전액 판매자에게 지급되며, 부분 배분은 없습니다.
8. 기타 요청
불일치·접속 실패 등만으로 자동 환불되지 않습니다. 지급 전 분쟁을 제기해야 하며 관리자 결정이 적용됩니다. 이는 관련 법상 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다. AccountsSale(공식)이 판매하는 상품은 AccountsSale이 판매자이기도 하므로, 분쟁은 중립적인 제3자가 아니라 자체 관리자가 결정합니다.
9. 지갑 잔액과 출금
환불 및 지급이 확정된 금액은 AccountsSale 지갑 잔액에 적립되며 플랫폼 내 구매에 사용할 수 있습니다. 지급 보호 조치가 완료될 때까지 모든 사용자의 지갑 출금은 일시적으로 이용할 수 없으며, 재개되면 TRON(TRC-20) 네트워크의 USDT로 출금할 수 있습니다.
특정 주문에 대한 질문이 있나요? 지원팀에 문의.